Test Curso Cajero Bancario - Curso Cajero Bancario

#1. En qué situación un cajero bancario no puede realizar una transacción

Cuando llega un cliente de otra ciudad.

Cuando llega un cliente 1 hora antes del cierre.

Cuando no hay un cheque presencial o está incompleto.

#2. Selecciona 1 responsabilidad del cajero bancario

Indicar a su jefatura siempre que hayan diferencias en su caja

Realizar operaciones bajo cualquier circunstancia

Resolver problemas de diferencias de caja

#3. Selecciona 2 prohibiciones del cajero bancario

Detectar errores de transacción

Realizar pagos por cantidades inferiores al valor total de la solicitud

Recibir el dinero correspondiente a la operación

#4. Selecciona 2 etapas de la calidad de atención al cliente

Comunicación con el cliente - Siempre registrarlo en servicios del banco

Ver con qué actitud llega nuestro cliente y recibirlo con la misma actitud - Despedir cordialmente a nuestro cliente

Recibir al cliente e Identificar - Satisfacer la necesidad del cliente

#5. ¿Qué es una cuenta corriente?

Es préstamo de dinero que el banco le entrega al cliente, con el compromiso de este último lo debe para en cuotas

Es un contrato entre una persona y el banco donde el banco se compromete a pagar por otra persona

Es una tarjeta de plástico con una cinta magnética o chip que se puede usar solamente en el banco para hacer transacciones

#6. Selecciona 3 clases de cheques

Cheque Viajero, Cheque Cruzado, Cheque Significativo

Cheque al Portador, Cheque Nominativo y Cheque Cruzado

Cheque Endosado, Cheque Vista, Cheque a Fecha

#7. Selecciona 2 funciones del cajero bancario

Crear documentos financieros y Abrir, cerrar y cuadrar caja

Realizar transacciones financieras y llevar dinero a distintos bancos

Promocionar servicios de su institución y cerrar el banco

#8. Selecciona 3 tipos de productos de un banco

Cheque, Préstamos automotrices, Tarjeta de Isapre

Cuenta Corriente, Cuenta Vista, Tarjeta de Crédito

Cuenta de Ahorro, Cuenta Vista, Tarjeta de Transporte Público

#9. Selecciona 3 herramientas esenciales de un cajero

Cofre, Impresora, Timbre

Luz Ultravioleta, Timbre, Disco Externo

Maquina contadora de Billetes, Pendrive, Webcam

#10. El timbre de cajero es:

Es un elemento único ya que hay solo uno en todo el banco

Es un elemento único ya que es esencial para vender seguros

Es un elemento único ya que posee la identificación de la caja y del cajero que está a cargo

#11. ¿Qué es el cheque Cheque cruzado en general?

Es el que se ha girado en comisión de cobranzas, constituye un mandato conferido por el girador al mandatario para retirar del banco una determinada suma de dinero, quedando obligado a rendir cuenta a su mandante y entregarle el dinero

Es el cheque que tiene tachada ambas frases, “a la orden de” y “o al portador”. Solo puede ser cobrado por la persona que indica como beneficiario

Es aquel que en su anverso tiene dos líneas paralelas y transversales

#12. El vale vista es

Es un vale que puedes obtener créditos mediante él

Es un documento emitido por un banco el cual tiene un valor determinado

Es un vale emitido por el cajero bancario el cual puedes obtener seguros

#13. Selecciona 3 tipos de préstamos

Préstamos electrónicos, Préstamos cualitativos, Préstamos de herencia

Préstamos hipotecarios, Préstamos automotrices, Préstamos de consumo

Préstamos escolares, Préstamos de Mora, Préstamos hipotecarios

#14. ¿Qué es una tarjeta de crédito?

Es una orden escrita y girada contra un banco, para que el banco realice el pago cuando este sea presentado

Es un documento el cual le permite al titular disponer de un crédito para ser usados en establecimientos asociados al banco

Es una tarjeta de plástico con una cinta magnética o chip donde se puede pagar solamente en el extranjero

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