Test Curso Cajero Bancario - Curso Cajero Bancario

#1. En qué situación un cajero bancario no puede realizar una transacción

Cuando llega un cliente de otra ciudad.

Cuando llega un cliente 1 hora antes del cierre.

Cuando no hay un cheque presencial o está incompleto.

#2. Selecciona 1 responsabilidad del cajero bancario

Realizar operaciones bajo cualquier circunstancia

Resolver problemas de diferencias de caja

Indicar a su jefatura siempre que hayan diferencias en su caja

#3. Selecciona 2 prohibiciones del cajero bancario

Recibir el dinero correspondiente a la operación

Realizar pagos por cantidades inferiores al valor total de la solicitud

Detectar errores de transacción

#4. Selecciona 2 etapas de la calidad de atención al cliente

Ver con qué actitud llega nuestro cliente y recibirlo con la misma actitud - Despedir cordialmente a nuestro cliente

Comunicación con el cliente - Siempre registrarlo en servicios del banco

Recibir al cliente e Identificar - Satisfacer la necesidad del cliente

#5. ¿Qué es una cuenta corriente?

Es un contrato entre una persona y el banco donde el banco se compromete a pagar por otra persona

Es préstamo de dinero que el banco le entrega al cliente, con el compromiso de este último lo debe para en cuotas

Es una tarjeta de plástico con una cinta magnética o chip que se puede usar solamente en el banco para hacer transacciones

#6. Selecciona 3 clases de cheques

Cheque al Portador, Cheque Nominativo y Cheque Cruzado

Cheque Endosado, Cheque Vista, Cheque a Fecha

Cheque Viajero, Cheque Cruzado, Cheque Significativo

#7. Selecciona 2 funciones del cajero bancario

Promocionar servicios de su institución y cerrar el banco

Crear documentos financieros y Abrir, cerrar y cuadrar caja

Realizar transacciones financieras y llevar dinero a distintos bancos

#8. Selecciona 3 tipos de productos de un banco

Cheque, Préstamos automotrices, Tarjeta de Isapre

Cuenta Corriente, Cuenta Vista, Tarjeta de Crédito

Cuenta de Ahorro, Cuenta Vista, Tarjeta de Transporte Público

#9. Selecciona 3 herramientas esenciales de un cajero

Cofre, Impresora, Timbre

Luz Ultravioleta, Timbre, Disco Externo

Maquina contadora de Billetes, Pendrive, Webcam

#10. El timbre de cajero es:

Es un elemento único ya que posee la identificación de la caja y del cajero que está a cargo

Es un elemento único ya que hay solo uno en todo el banco

Es un elemento único ya que es esencial para vender seguros

#11. ¿Qué es el cheque Cheque cruzado en general?

Es aquel que en su anverso tiene dos líneas paralelas y transversales

Es el que se ha girado en comisión de cobranzas, constituye un mandato conferido por el girador al mandatario para retirar del banco una determinada suma de dinero, quedando obligado a rendir cuenta a su mandante y entregarle el dinero

Es el cheque que tiene tachada ambas frases, “a la orden de” y “o al portador”. Solo puede ser cobrado por la persona que indica como beneficiario

#12. El vale vista es

Es un vale que puedes obtener créditos mediante él

Es un vale emitido por el cajero bancario el cual puedes obtener seguros

Es un documento emitido por un banco el cual tiene un valor determinado

#13. Selecciona 3 tipos de préstamos

Préstamos hipotecarios, Préstamos automotrices, Préstamos de consumo

Préstamos electrónicos, Préstamos cualitativos, Préstamos de herencia

Préstamos escolares, Préstamos de Mora, Préstamos hipotecarios

#14. ¿Qué es una tarjeta de crédito?

Es un documento el cual le permite al titular disponer de un crédito para ser usados en establecimientos asociados al banco

Es una tarjeta de plástico con una cinta magnética o chip donde se puede pagar solamente en el extranjero

Es una orden escrita y girada contra un banco, para que el banco realice el pago cuando este sea presentado

Results